ich habe jetzt schon öfter bestellt, bzw gespendet, da ich AUF1 gerne unterstützen möchte. Aber es ist immer ärgerlich, dass ich mindestens zwei Wochen auf die Lieferung warten muss. Ich befürchte dann immer, dass die Lieferung verloren gegangen ist, die Produkte nicht lieferbar sind, oder sonst irgendwas schief gelaufen ist. Auch die AUF1 Tassen, die man für eine Spende versprochen bekam, kamen lange nicht an, so dass ich sie schon aufgegeben hatte. ich habe am 25.09. drei Armbänder zum Verschenken bestellt, die noch immer nicht versendet wurden. Ich finde das sehr schade, und es hält mich ehrlich gesagt davon ab, nochmal etwas zu bestellen. Kann mir jemand erklären, warum das so lange dauert? ich bin sehr enttäuscht, da es jedes mal passiert. Liebe Grüße, Martina
Kristallarmband „Sternenstaub“ mit Hämatit
Store owner replied: Sehr geehrte Frau Martina A., vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und vor allem dafür, dass Sie uns und AUF1 bereits mehrfach mit Ihren Bestellungen unterstützt haben. Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen! Umso mehr bedauern wir, dass Sie wiederholt so lange auf Ihre Bestellungen warten mussten. Wir können Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen. Gerade wenn man Artikel zum Verschenken bestellt, möchte man sich natürlich auf eine zeitnahe Lieferung verlassen können. Wir werden uns Ihre aktuelle Bestellung genauer ansehen und prüfen, weshalb die drei Armbänder noch nicht versendet wurden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrungen weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Vielen Dank für Ihre Treue und auch dafür, dass Sie uns so offen auf diese Probleme aufmerksam machen! Herzliche Grüße Ihr KAUF1 Team
