Widerrufsrecht
Rücktrittsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
1. Rücktrittsrecht
Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) ist, hat er das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Für Unternehmer besteht kein Rücktrittsrecht.
2. Fristberechnung
Bei der Berechnung der Rücktrittsfrist werden Samstage, Sonn- und Feiertage mitgerechnet.
3. Ausübung des Rücktrittsrechts
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde die KAUF1 GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Der Kunde kann hierfür das Muster-Rücktrittsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sofern auf der Website eine Online-Rücktrittsfunktion zur Verfügung gestellt wird, kann der Rücktritt auch auf diesem Weg erklärt werden.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
4. Kontaktadresse für Rücktrittserklärungen
KAUF1 GmbH
Weingartshofstraße 37–39
4020 Linz
Österreich
E-Mail: [email protected]
Bitte senden Sie Rücktrittserklärungen ausschließlich an die oben angeführten Kontaktdaten.
Die Rücksendungen selbst sind nicht an diese Adresse zu senden. Die aktuelle Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme durch unseren Kundenservice mitgeteilt.
5. Rücksendung der Ware
Im Falle eines Rücktritts hat der Kunde die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die KAUF1 GmbH über den Rücktritt informiert hat, an die von der KAUF1 GmbH bekannt gegebene Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.
Die Ware ist vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden.
6. Rückzahlung
Macht der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch, erstattet die KAUF1 GmbH alle vom Kunden geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung.
Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der KAUF1 GmbH angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.
Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die KAUF1 GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
7. Ausschluss des Rücktrittsrechts
Ein Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden (insbesondere E-Books und sonstige Downloads);
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
8. Wertersatz
Der Kunde hat für einen Wertverlust der Ware nur aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ein solcher Wertverlust kann insbesondere durch Beschädigungen, Verschmutzungen, fehlendes Zubehör oder deutliche Gebrauchsspuren entstehen.
Bei Büchern können beispielsweise Knicke, Beschriftungen, Markierungen, Verschmutzungen oder sonstige Gebrauchsspuren zu einer entsprechenden Wertminderung führen.
9. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen.